Екатерина Кузнецова — Страница 3 — EkaterinaKuznetsova.com

Екатерина Кузнецова

Да здравствуют нонконформисты или 23 мужских качества, которыми мы восхищаемся!

Как алаверды к моей статье о женщинах, сегодня пишу о мужчинах. Потому что 23 февраля, потому что, несмотря на официальное название праздника «День Защитника Отечества», мы, женщины, восхищаемся не только способностью мужчины защитить свое отечество, но и массой других замечательных качеств. Сразу оговорюсь, что данная статья не претендует на универсальность, потому что блог все-таки о бизнесе и стратегии, поэтому качества, не относящиеся к этим темам рассматриваться не будут.

Zemlya_pokoitsya_na_spinax_trjox_bol'shix_kitov1. Нонконформизм. Психологи считают данное качество негативным, но я с этим не согласна. Если бы не нонконформисты, мы бы до сих пор считали, что Земля – центр Вселенной, а все планеты и Солнце крутятся вокруг нее. Или, еще хуже, что Она плоская и покоится на трех китах. Научно-технический прогресс, кардинально изменивший жизнь современного человека, дело рук нонконформистов, по-новому взглянувших на общепринятые верования и знания. Частенько оказывается, что все-таки общепризнанные правила работают, но в тех редких случаях, когда нонконформист прав, он совершает революцию.

Читать полностью

8 отличий женского стиля в бизнесе

Бизнес – дело мужское, потому что его придумали современные мужчины вместо войны с соседними племенами или охоты на диких зверей. Это моя сугубо личная точка зрения, которая базируется на 14-летнем опыте в бизнесе. За это время я работала в разных корпоративных культурах, опробовала различные стратегии личного развития и пришла к этому выводу. Но это не значит, что нам, женщинам, делать в бизнесе нечего. Наоборот, наше присутствие оздоровляет многие компании просто потому, что мы – другие, отличные от мужчин, и эти отличия формируют более многогранную среду, способную к новым, нестандартным путям развития компаний.

beautiful-woman-vectorДля европейского и американского бизнеса официально половых различий не существует. Но это только официально, потому что одна из самых демократичных компаний, в которой я работала в один момент почти насильственно ввела Diversity Programme, программу диверсификации, направленную на корректировку кадровой политики. В ней было четко прописано, что женщинам, национальным меньшинствам, людям с физическими недостатками необходимо обеспечить преимущество при приеме на работу, там даже были указаны нормы таких людей для каждого типа должности и для организаций разных размеров (компаний была международная, сильно диверсифицированная с децентрализованной бизнес-стратегией, поэтому бизнес-единицы сильно отличались друг от друга).

Читать полностью

Почему я слушаю Love Radio, хотя мне уже 38

Телевизор я не смотрю вот уже 10 лет. Т.е. это не совсем правильно — я не смотрю телевизионные каналы вот уже 10 лет, а телевизор я смотрю: фильмы в записи и подкасты из Интернета. Не смотрю я телевизионные каналы по причине того, что мне не нужна промывка мозгов в виде цензурированных заказных новостей, массовой рекламы и других способов внедрения ненужной мне псевдо-информации. Мозги — мое средство производства, и нужнее мне в работоспособном состоянии. Таких как я немало, причем мы представляем достаточно интересную целевую аудиторию: активные, деловые жители больших городов, заинтересованные в расширении границ личности и улучшении качества жизни. Нам можно много чего продать и за хорошие деньги, но это сделать непросто…

love radioДавайте сместим угол зрения на 180°. Я — стратег, помогающий компаниям определить предложение продукта рынку и, в конечном счете, продать его. Т.е. что предлагать, кому предлагать и как предлагать, чтоб поняли, о чем продукт или услуга. Я много работаю с различными целевыми аудиториями и формирую коммуникационную стратегию на них, естественно, включая планирование каналов продвижения. В моем арсенале — информация по целевой аудитории того или иного канала разной степени детализации и достоверности, предоставленная либо исследовательскими компаниями, либо самим информационными ресурсами.

Читать полностью

Трудности перевода

В последнее время у меня складывается впечатление, что вопросы коммуникации в бизнесе — ключевые. Причем не только коммуникации с потребителем, но и между людьми, влияющими на принятие управленческих решений: владельцами, инвесторами, топ-менеджерами, консультантами, представителями госструктур, рекламными и другими агентствами и так далее. В силу разницы в менталитете эти группы лиц, общаясь на русском, говорят на разных языках даже тогда, когда кажется, что все слова знакомые и все друг друга прекрасно понимают. Однако на выходе у каждого складывается своя собственная картинка, часто кардинально отличная от других. В связи с этим возникает много вопросов: насколько парадигмы различных групп лиц (а может, и отдельных личностей) сильно отличаются друг от друга? Что лежит в основе таких отличий? И есть ли, вообще, шанс у людей понять друг друга и договориться?

Сама я не знаю ответов на эти вопросы, но знаю, куда обратиться за помощью. Алла Беркут — системный психолог, трансформационный коуч, руководитель проекта «Самореализация бизнеса».

alla-berkut

ЕК: Алла, скажите, вопросы коммуникации в бизнесе действительно ключевые, или мой случай частный?
АБ: Екатерина, Вы затронули один из важнейших вопросов, который необходимо прояснить для себя каждому руководителю в организации. За 15 лет моей работы, как бизнес консультанта я наблюдала историю развития множества компаний. И могу с уверенностью заявить, что успешными и развивающимися являются только такие, где вопросам коммуникации уделяется должное внимание.

 

Читать полностью

Стратегия, социальные медиа, курица и яйцо

Социальные медиа — инструмент, который сильно интересует маркетологов последнее время. Ходят истории про невероятные успехи раскрутки того или иного бизнеса через Twitter, Facebook, Youtube. Дешево и сердито! Конечно, каждый разумный человек, умеющий считать деньги, хочет также. Однако, бытует и встречное мнение, что все это — очередной мыльный пузырь, модная новинка для вытягивания средств у простаков. Причина такой амбивалентности кроется в стратегии, причем не в маркетинговой, а в стратегии самого бизнеса. Для того чтобы понять это, давайте обратимся к определению социальных медиа и причинам, породившим их.

smЗабавно, но в Wikipedia нет статьи «социальные медиа» на русском языке, поэтому читаем англоязычную версию: «Социальные медиа — это среда для социального взаимодействия с использованием широкодоступных и легко масштабируемых издательских технологий. Социальные медиа используют веб-технологии для передачи монологов и их трансформации в социальные диалоги». Andreas Kaplan и Michael Haenlein определяют социальные медиа как «группу Интернет-приложений, основанных на идеологической и технологической базе Web 2.0, которые позволяют создание и обмен контентом, созданным пользователями (UGC — user-generated content)».

Читать полностью

Какое средство от кризиса выбрать? Или помоги себе сам

Вы считаете, что кризис в России уже закончился? Согласна, что морально многие стали чувствовать себя значительно лучше, чем в 2009 году. Но давайте посмотрим реально: ВВП России в 2009 году уменьшился на 5,6% по сравнению с 2008 годом. Это первое сокращение ВВП за весь период отчетности Госкомстата.

putevodnaya_zvezda1На сайте Госкомстата приводятся данные по ВВП с 1995 года, падение наблюдается впервые. Более того, минимальный рост за все это время наблюдался в кризисный 1998 год +12,3%, а максимальный в последующий 1999 год +83,4%. 2009 год тоже посткризисный, но роста мы не наблюдаем. Конечно, есть компании, которые смогли нарастить объемы в кризис, но в целом мы наблюдаем падение оборотов во многих индустриях.

Данные МВФ, которые показывают в независимом экспертном докладе «Путин. Итоги. 10 лет» Борис Немцов и Владимир Милов, еще более печальны: «В 2009 году ВВП страны упал на 7,8%. Это рекорд». В том же докладе дается сравнение экономических показателей России с другими странами мира:

  • Темпы падения российской экономики намного превзошли и ведущие страны Запада, и остальные страны так называемой «Четверки» — БРИК: Бразилию, Индию и Китай. Россия вошла в число 15 стран, наиболее сильно пострадавших от кризиса.
  • Спад в России был одним из самых существенных на пространстве СНГ: в 8 из 12 стран СНГ в 2009 году был вообще зафиксирован экономический рост! Кроме России, спад произошел только в трех экономиках СНГ — Украины, Армении и Молдавии.
  • На фоне резкого падения экономики в России сохраняется довольно высокая инфляция — 9% в год, тогда как в странах Западной Европы рост цен сейчас нулевой, в США, Японии и Китае — вообще потребительские цены снижаются.

Читать полностью

Как формализация стратегии повысит эффективность компании

В основе создания и управления компанией всегда лежит ценная идея. Именно она является двигателем бизнеса и конкурентоспособности компании. Но очень часто этот уникальный ресурс не используется для повышения эффективности и, в конечном счете, прибыльности бизнеса.

effective-strategyЧасто мой деловой контакт с клиентом — владельцем компании или топ-менеджером — начинается с запроса на разработку комплекса маркетинга. Это понятно, так как в условиях увеличения предложения появляется потребность в структурированном продвижении продукции или услуг. Для выполнения этой задачи требуется получить входные данные: внутренние (компания и ее стратегия) и внешние (бизнес-окружение и потребители). Для получения внешних данных существуют маркетинговые исследования. Стратегию компании можно вычислить по ее рыночному проявлению. А можно и не вычислить, если проявлений недостаточно (например, нет коммуникации), они неоднородны (продукты в разных сегментах или на разных рынках) или просто не соответствуют друг другу (цена vs. заявленная ценность). Тогда единственным источником стратегической информации является сама компания. И тут возникает интересная ситуация, когда стратегия есть (ее просто не может не быть), но сказать о ней не получается.

Читать полностью

50 великих афоризмов для стратегического вдохновения

Маленькая цитата зачастую содержит много мудрости. Софокл

1. Мир уступает дорогу тому, кто знает, куда идет. Ральф Уолдо Эмерсон
2. Без своей стратегии попадёшь под влияние чужой тактики. Георгий Александров
3. Не сворачивает тот, кто смотрит на звезду. Леонардо да Винчи
4. Для человека, который не знает, к какой гавани он направляется, ни один ветер не будет попутным. Луций Анней Сенека Младший
5. Будущее должно быть заложено в настоящем. Это называется планом. Без него ничто в мире не может быть хорошим. Георг Кристоф Лихтенберг
Читать полностью

LinkedIn–аудитория: Россия vs. весь мир, конец 2009 г.

li-faces19 декабря 2009 года я сняла различные статистические данные по аудитории профессиональной сети LinkedIn в России и во всем мире. Мировые данные представлены компаниями Quantcast и Nielsen. По рейтингу www.alexa.com LinkedIn в России по популярности занимает 155 место, поэтому по российской аудитории аналитики данных не собирают, для этого мне пришлось использовать LinkedIn Search, что ограничило список параметров. Тем не менее, пища для размышлений есть.

Начну с мировых данных. 14 октября 2009 Джеф Вайнер (Jeff Weiner), СЕО LinkedIn, в своем блоге сообщил о достижении сетью отметки в 50,000,000 пользователей. По его оценкам аудитория сети увеличивается со скоростью примерно 1 человек в секунду, т.е. 1 миллион за 12 дней, что подтверждается дальнейшим развитием сети: более 55,000,000 участников на конец 2009, из которых более половины находятся в США (30,000,000). По размеру аудитории LinkedIn — крупнейшая мировая профессиональная сеть, но это не единственный параметр доминирования LinkedIn в профессиональной он-лайн среде. Сайт www.socialmediatoday.com провел Интернет-исследование с целью определить самые популярные сети с точки зрения профессионального использования. Результаты показали, что LinkedIn почти вдвое превосходит по этому параметру Facebook с его 350,000,000 аудиторией. Читать полностью

Вы не любите маркетологов? Вы просто не умеете… ими управлять!

За 12 лет работы в маркетинге я сталкивалась с различными ожиданиями по отношению к функции маркетинга в компании. Одни считают, что маркетинг создан для анализа продаж компании и спроса и предложения на рынке, другие, что с появлением маркетинга продажи в компании начнут расти быстрыми темпами, третьи, что маркетинг должен обслуживать коммерческий отдел в части рекламы и PR. Есть еще одна точка зрения, которая рассматривает маркетинг на другом уровне: стратегическом.

Стратегический взгляд на маркетинг из всех вышеперечисленных — самый зрелый, но не всеми слово «стратегия» в отношении маркетинга понимается одинаково. Возьмем, например, Майкла Портера, стратегического гуру, и посмотрим на его конкурентные стратегии: абсолютное лидерство в издержках, дифференциацию и фокусирование.

Читать полностью