«Нарисовать магазин» ̶ самая распространенная постановка задачи среди входящих запросов к нам в агентство. Но реализовать ее именно в таком виде можно, только если у вас уже есть готовая концепция розничной точки: описание целевых сегментов, их целевого поведения и того, как ваше предложение (структура ассортимента, состав и уровень сервиса) решает задачи покупателей. Если этого у вас нет, как у 99% наших холодных запросов, то вам необходимо сначала разработать концепцию магазина.
розничный бизнес
Классификация форматов розничной торговли. Их плюсы и минусы для производителя
Розничный ландшафт претерпевает значительные изменения, на рынок выходят новые игроки – производители, и перед ними встает непростая задача – выбор форматов, в которых они планируют запуск или развитие своей розничной сети, и, главное, четкое понимание зачем им нужен каждый из них.
Будущее за фирменными пунктами выдачи заказов
Количество пунктов выдачи заказов (ПВЗ) в России стремительно растет: по разным оценкам в 2020 году оно увеличилось от 54% (по данным исследования «2ГИС») до 138% (по данным исследования Data Insight). Ведущие игроки рынка (например, AliExpress и «ПЭК») заявляют, что как минимум удвоят сети ПВЗ в 2021 году. AliExpress планирует рост за счет контракта со «СберЛогистикой», «ПЭК» — за счет партнерских пунктов. По данным Data Insight, больше половины существующих пунктов выдачи заказов работают с разными компаниями: в среднем на один адрес приходится 1,8 операторов.
Pop-up-магазин – удобная проба офлайн-розницы
Собственный интернет-магазин и продажи через маркетплейсы – это виды розничной онлайн-активности, на которую сейчас уже решаются многие производители. Это вполне ожидаемо, так как все исследования последних полутора лет говорят о стремительном росте онлайн-торговли практически во всех направлениях: от продуктов питания до тяжелого люкса (например, поп-ап магазины Bvlgari и Guess). Фирменную физическую розницу, наоборот, в нынешних реалиях (в связи с пандемией и неопределенным положением офлайн-магазинов) производители брендов рассматривают неохотно.
Зачем производителям продажи через маркетплейсы?
В предыдущей статье про регулирование цен мы целенаправленно обошли данный розничный канал, хотя маркетплейсы серьезно влияют на восприятие ценового позиционирования. Канал этот очень специфический, поэтому давайте рассмотрим его подробнее.
Омниканальные продажи: регулирование цен
Итак, вы производитель и наконец запустили свой собственный Интернет-магазин. На этом этапе перед вами встанет один из основных вопросов — ценообразование. В идеальной картине маркетингового мира ценообразование – одна из составляющих 4Р стратегии маркетинга (Price – цена). Цена является продолжением позиционирования и формирует восприятие и имидж бренда. Но в реальности все сложнее.
Опередить розницу с большой разницей
В предыдущей статье мы рассмотрели главные отличия розничного бизнеса от бизнеса производителя. Сегодня же ответим на очень важный вопрос: смогут ли последние правильно воспользоваться постпандемийной ситуацией на рынке и расширить свои компетенции, «обыграв» тем самым розничные сети. Для этого нам необходимо понять, в чем же заключаются их сильные и слабые стороны.
Так в чем же розница?
Пандемия сильно изменила розничный бизнес. И хотя все тренды его развития уже существовали и до сложной эпидемиологической обстановки, стоит отдельно отметить один из самых значимых факторов, влияющих на розницу, — прямой доступ производителей к потребителям через Интернет. Благодаря социальным сетям, бурный рост которых начался более 10 лет назад и усилился в пандемию, бренды получили возможность «владения своим клиентом», что раньше было прерогативой розничного бизнеса.
Почему франчайзинг все еще непопулярен в России?
— Добрый день, хотим открыть продуктовый магазин в Москве, поможете?
— Добрый день, конечно! У вас есть концепт?
— Да, есть: хотим, чтобы в нем был кафетерий.
— Отлично, что еще есть? Ассортимент, название, фирменный стиль, дизайн-концепт?
— Нет, ничего этого нет.
— Тогда, может, вам лучше франшизу взять?
— Нет, франшиза не интересует.
Онлайн и офлайн мерчендайзинг: сходства и различия
Грамотный мерчендайзинг может повысить оборот магазина более чем в 2 раза. Причем красивая выкладка и дизайн часто не имеют никакого отношения к тому мерчендайзингу, который повышает продажи. Что же такое грамотный мерчендайзинг?
Мерчендайзинг — понятие емкое, определение обычно дается с позиций того, кто им занимается. Я же предлагаю посмотреть на мерчендайзинг с позиции покупателя. Мы все — покупатели. Что нам необходимо в магазине? Быстро найти нужный товар, также быстро найти сопутствующие товары, получить представление о всех возможных опциях или найти что-то новенькое. А иногда просто получить удовольствие от шоппинга. У всех покупателей задачи разные, и все эти задачи решает мерчендайзинг. Иными словами, грамотный мерчендайзинг облегчает выбор товара. А для продавца — повышает средний чек и влияет на лояльность. Читать полностью