Екатерина Кузнецова — EkaterinaKuznetsova.com

Екатерина Кузнецова

Любовь и маркетинг: как не дать операционке погубить страсть

Для Википедии «маркетинг – это деятельность, направленная на удовлетворение рыночных потребностей с целью извлечения прибыли». Для меня маркетинг – это возможность придумать и сделать что-то новое, нестандартное, что увеличит ценность продукта и станет лучшим решением задач клиентов, одновременно вызывая у них эмоции.

Еще мне нравится в маркетинге то, что с момента рождения идеи до ее реализации проходит немного времени, и ты уже можешь подержать/посмотреть/попробовать результаты своего труда, и снова задуматься о том, как сделать еще лучше. Одним словом – постоянное творчество, но с ориентацией на финансовый результат. Я его называю «творчество под задачу», в отличие от чистого самопроявления художника или композитора.

Читать полностью

Почему в маркетинге выгорают больше, чем в других профессиях?

Мой стаж в маркетинге – 26 лет, и все эти годы я люблю свою профессию. Но в 2006 году я решила навсегда из нее уйти, потому что у меня случилось эмоциональное выгорание.

Это очень понятная история для 2022, но совсем неизвестная 16 лет назад. С рациональной точки зрения у меня был успешный успех, я в 31 год стала директором по маркетингу известной FMCG компании, и находилась на этой позиции дольше всех своих предшественников. Но я ненавидела работу и не хотела больше обслуживать «фабрику грез», как я называла свою компанию. Звучит трагично, но всего-навсего компания производила и продавала чай: он до сих пор лучший на рынке по соотношению цена/качество.

Читать полностью

Нарисуйте мне магазин: разработка концепции розничной точки

«Нарисовать магазин»  ̶ самая распространенная постановка задачи среди входящих запросов к нам в агентство. Но реализовать ее именно в таком виде можно, только если у вас уже есть готовая концепция розничной точки: описание целевых сегментов, их целевого поведения и того, как ваше предложение (структура ассортимента, состав и уровень сервиса) решает задачи покупателей. Если этого у вас нет, как у 99% наших холодных запросов, то вам необходимо сначала разработать концепцию магазина.

Читать полностью

Классификация форматов розничной торговли. Их плюсы и минусы для производителя

Розничный ландшафт претерпевает значительные изменения, на рынок выходят новые игроки – производители, и перед ними встает непростая задача –  выбор форматов, в которых они планируют запуск или развитие своей розничной сети, и, главное, четкое понимание зачем им нужен каждый из них.

Читать полностью

Будущее за фирменными пунктами выдачи заказов

Количество пунктов выдачи заказов (ПВЗ) в России стремительно растет: по разным оценкам в 2020 году оно увеличилось от 54% (по данным исследования «2ГИС») до 138% (по данным исследования Data Insight). Ведущие игроки рынка (например, AliExpress и «ПЭК») заявляют, что как минимум удвоят сети ПВЗ в 2021 году. AliExpress планирует рост за счет контракта со «СберЛогистикой», «ПЭК» — за счет партнерских пунктов. По данным Data Insight, больше половины существующих пунктов выдачи заказов работают с разными компаниями: в среднем на один адрес приходится 1,8 операторов.

Читать полностью

Pop-up-магазин – удобная проба офлайн-розницы

Собственный интернет-магазин и продажи через маркетплейсы – это виды розничной онлайн-активности, на которую сейчас уже решаются многие производители. Это вполне ожидаемо, так как все исследования последних полутора лет говорят о стремительном росте онлайн-торговли практически во всех направлениях: от продуктов питания до тяжелого люкса (например, поп-ап магазины Bvlgari и Guess). Фирменную физическую розницу, наоборот, в нынешних реалиях (в связи с пандемией и неопределенным положением офлайн-магазинов) производители брендов рассматривают неохотно.

Читать полностью

Зачем производителям продажи через маркетплейсы?

В предыдущей статье про регулирование цен мы целенаправленно обошли данный розничный канал, хотя маркетплейсы серьезно влияют на восприятие ценового позиционирования. Канал этот очень специфический, поэтому давайте рассмотрим его подробнее.

Читать полностью

Омниканальные продажи: регулирование цен

Итак, вы производитель и наконец запустили свой собственный Интернет-магазин. На этом этапе перед вами встанет один из основных вопросов — ценообразование. В идеальной картине маркетингового мира ценообразование – одна из составляющих 4Р стратегии маркетинга (Price – цена). Цена является продолжением позиционирования и формирует восприятие и имидж бренда. Но в реальности все сложнее.

Читать полностью

Опередить розницу с большой разницей

В предыдущей статье мы рассмотрели главные отличия розничного бизнеса от бизнеса производителя. Сегодня же ответим на очень важный вопрос: смогут ли последние правильно воспользоваться постпандемийной ситуацией на рынке и расширить свои компетенции, «обыграв» тем самым розничные сети. Для этого нам необходимо понять, в чем же заключаются их сильные и слабые стороны.

Читать полностью

Так в чем же розница?

Пандемия сильно изменила розничный бизнес. И хотя все тренды его развития уже существовали и до сложной эпидемиологической обстановки, стоит отдельно отметить один из самых значимых факторов, влияющих на розницу, — прямой доступ производителей к потребителям через Интернет. Благодаря социальным сетям, бурный рост которых начался более 10 лет назад и усилился в пандемию, бренды получили возможность «владения своим клиентом», что раньше было прерогативой розничного бизнеса.

Читать полностью