* * *

Стратегия – это современно, интересно и очень по-человечески. Стратегия начинается с новой идеи и видения, как эта идея изменит будущее. Требует упорства в достижении цели и адекватной реакции на внешние вызовы. Обозначает пути к цели, привлекая не только имеющиеся ресурсы, но и потенциально доступные. И главное, стратегия – это способ взаимодействия с окружающим миром, который приводит к успеху.

* * *

Я предлагаю вам свою точку зрения и многолетний опыт стратегического управления. Присоединяйтесь к дискуссии для совместного исследования этого ключевого конкурентного преимущества. Добро пожаловать!

С Новым 2014 годом!

31 Дек '13

Автор: admin

Happy NY 2014

Web-кошечкам быть или не быть?

11 Фев '13

Автор: admin

Кошечки, пожалуй, самый популярный и устойчивый вирус на российском интернет-пространстве. Причем распространяют его не только дети или подростки, как может показаться на первый взгляд, а вполне себе успешные дядечки и тетечки. Не менее успешные дядечки и тетечки используют этот факт для повышения эффективности продвижения в соцсетях. Но всем ли кошечки готовы помогать?

catsЧтобы ответить на это вопрос, давайте разберемся в принципах воздействия вируса кошки на человеческий мозг. На самом деле существует огромное количество штаммов этого вируса: от няшных до Nyan Cat и Кота-СоциалистаЕсть даже ученый, который считает что вирусы реальной, нецифровой кошки проникают к нам в мозг и трансформируют его вплоть до деменции.

Российский National Geographic ведет своеобразный рейтинг популярности животных в соцсетях. Там есть пингвины и совы, а также белки, суслики и сурикаты. Но, конечно, самые-самые популярные — это семейство кошачьих.

Читать полностью »

С Новым 2013 годом!

1 Янв '13

Автор: admin

С Новым 2013 годом!

Вся правда о CRM здесь!

30 Окт '12

Автор: admin

Для начала некоторые вводные по предмету CRM: по оценкам различных аналитиков процент провальных CRM-проектов с начала века: 2001 Gartner Group: 50%, 2002 Butler Group: 70%, 2002 Selling Power, CSO Forum: 69.3%, 2005 AMR Research: 18%, 2006 AMR Research: 31%, 2007 AMR Research: 29%, 2007 Economist Intelligence Unit: 56%, 2009 Forrester Research: 47%, 2010 Asuret: 47%, 2011 Standish Group: 63%. При этом, по оценкам International Data Corporation, рынок программного обеспечения CRM в 2011 году составил 19,1 миллиардов долларов, показав прирост +11% к 2010 году. Специалисты рассчитывают, что рынок продолжит расти не меньшими темпами, в том числе за счет развивающихся стран, включая Россию.

CRM-strategyВ wikipedia.com читаем: «CRM (Customer Relationship Management или управление взаимоотношениями с клиентами) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками…» и ниже: «CRM — модель взаимодействия, полагающая, что центром всей философии бизнеса является клиент, а основными направлениями деятельности являются меры по поддержке эффективного маркетинга, продаж и обслуживания клиентов». Два различных определения порождают определенный конфликт: то ли CRM — это стратегия компании, то ли — программное обеспечение.

Читать полностью »

О книге Сета Година «Племена: ты нужен нам — веди нас»

4 Окт '12

Автор: admin

«4:00 утра, и мне не спится. Сижу в холле гостиницы на Ямайке, проверяю почту. Мимо проходит пара, проводящая каникулы по полной, очевидно, направляясь спать. Посмотрев на меня, девушка громко шепчет своему другу: «Не правда ли, грустно: этот парень приехал сюда на каникулы и сидит, проверяет почту. Он даже не может порадоваться двум неделям свободы?» Я думаю, что настоящий вопрос, на который они, скорее, не захотят отвечать, звучит так: «Не правда ли, грустно, что у них такая работа, что они в течение 2 недель избегают делать то, что они вынуждены делать 50 недель в год?» — отрывок из книги, вольный перевод мой.

tribes-seth-godin1Книга Сета Година Tribes: We Need You to Lead Us вышла в 2008 году, т.е. она не совсем новая. В России книгу выпустило  издательство «Альпина Бизнес Букс» в 2012 году и назвали ее «Лидер есть в каждом. Племена в эпоху социальных сетей». Я ее слушала при помощи ресурса www.audible.com, который распространяет аудиоверсию книги бесплатно. Текст читает сам автор, у него это получилось немного однообразно, но важно то, что он расставляет смысловые акценты.

Эта книга для тех, кто находится в движении, кто, может, еще не возглавил свое племя, но уже внутренне готов к этому. То, к чему апеллирует Годин, есть в каждом из нас, и особенность эпохи новой экономики в том, что инструменты доступны каждому. Также, эта книга очень полезна маркетологам, которые осознали ценность «вовлеченного» потребителя и хотят извлечь максимум выгоды из него. Хотя, конечно, эта книга не о выгоде, а о счастье. Счастье преодолеть страх и пойти по своему пути к своей мечте со своим племенем.

Читать полностью »