Мы переделываем сайт агентства Fingertips Marketing & Creative и расстаемся с глоссарием маркетинговых терминов, т.к. теперь нам нужно место под наши работы и отзывы клиентов. Глоссарий нравился посетителям сайта, моим студентам и клиентам, и я его переношу сюда, чтобы в открытом доступе в интернете можно было найти простые объяснения маркетинговых терминов и понятий. Читайте на здоровье и задавайте вопросы: всегда готова ответить на них и расширить список новыми понятиями.
Advertising
Реклама вашей компании, продукта или услуги. Одна из форм маркетинговых коммуникаций, которая в одностороннем порядке доносит необходимую информацию до целевой группы лиц и воздействует на их поведение, используя самые разнообразные каналы. В процесс разработки входят: определение Целевых Аудиторий и разработка маркетингового сообщения, выбор каналов, через которые можно передать сообщение, создание рекламных материалов в зависимости от выбранных каналов: баннер, видео- или аудио-ролик, рекламный щит, макет в прессе, буклет, листовка, флаер, и др.
Близкие по смыслу понятия: communications, promotion, outbound marketing, creative
Branding
Стратегический бизнес-процесс, который начинается с определения потребительской ценности бренда, его уникальных эмоциональных и рациональных преимуществ, которые в дальнейшем реализуются в продуктах или услугах и акцентируются в коммуникации. В результате процесса у потребителей должно сформироваться устойчивое восприятие бренда, которое отличает его от аналогичных товаров и услуг, что способствует усилению конкурентоспособности, росту продаж и увеличению прибыльности. Бренд является нематериальным активом компании и, зачастую, самым ценным активом.
Близкие по смыслу понятия: brand, brand promise, brand identity, brand name & logo, slogan, brand-book, Interbrand
Creative
Творческий процесс создания концепции, дизайна, слогана, текста, видео или аудио материала, мультимедиа, сайта или приложения, других материальных и нематериальных объектов для решения задач клиента по созданию бренда и его продвижению, а также тактических маркетинговых задач. Способность креативной команды к нестандартному решению поставленных задач отличает одно рекламное агентство от другого. Однако, эффективность решения напрямую зависит от четкости формулировки задач и наличия стратегии коммуникации.
Близкие по смыслу понятия: brief (ТЗ), strategy, idea, concept, advertising
Digital
Среда для связи и общения между людьми, созданная с использованием цифровых технологий: Интернета, мобильнойсвязи, геолокации. Для доступа к цифровой среде человеку необходимо электронное устройство, например: компьютер, планшет, смартфон, мобильный телефон, игровая приставка. Цифровая среда занимает все больше пространства в нашей жизни, и ее влияние растет высокими темпами, поэтому маркетинг в цифровой среде становится ключевым элементом маркетинговой стратегии компании. Отличается разнообразием используемых инструментов и необходимостью наличия правильных алгоритмов продвижения.
Близкие по смыслу понятия: internet, web 2.0, mobile, social media, digital marketing
Marketing
Система управления бизнесом, в которой все основные процессы направлены на удовлетворение потребностей клиента. В более прикладном смысле – это технология создания необходимого комплекса характеристик продукта или услуги, чтобы обеспечить продажи. Это требует глубокого понимания рыночного окружения, в особенности клиентов и конкурентов. Т.о., маркетинговые агентства отличаются от рекламных так же, как и маркетинг от рекламы: первые помогают компаниям не только в разработке рекламы, но также способствуют точной настройке комплекса маркетинга для создания конкурентного преимущества.
Близкие по смыслу понятия: strategy, client, customer, consumer, competitor, brand
Mobile
Сокращенно от mobile phone. В данном случае – это часть цифрового маркетинга, которая специализируется на использовании мобильных устройств: телефонов, смартфонов, планшетов. Особенностью мобильного маркетинга является возможность предоставлять пользователям информацию в зависимости от его местоположения, а также ограниченность во времени использования устройств и размеров самих устройств. Часто требует переосмысления пользовательских сценариев для создания удобного интерфейса.
Близкие по смыслу понятия: augmented reality, geolocation, mobile application, SMS, Near Field Communication (NFC) technology
Research
Один из важнейших инструментов маркетинга. Помогает понять среду, в которой находится бизнес, получить обратную связь с рынка и избежать дорогостоящих ошибок в дальнейшем. Типов исследований немало и не все из них затратны. Для любого типа бизнеса и компании можно подобрать оптимальную комбинацию, позволяющую определить правильный вектор развития. Цифровая среда все чаще используется для проведения исследований как первичных (вы ставите задачу, подбираете инструменты и проводите исследования), так и вторичных (собирается и анализируется информация из уже проведенных кем-то исследований и открытых источников).
Близкие по смыслу понятия: strategy, branding
SMM
Маркетинг в социальных медиа, относительно новое направление в продвижении продуктов, услуг и компаний. Включает в себя работу в существующих социальных сетях, форумах, оптимизацию сайта под соцмедиа, развитие собственных соцсетей или др. площадок для общения. Основные инструменты – создание и распространение контента и персональный бренд. Основное отличие от других типов продвижения – наличие обратной связи от ваших клиентов, которая предполагает открытость со стороны компании, желание слышать и реагировать, а также развлекать и заинтересовывать. В наиболее продвинутой форме SMM может вовлекать клиентов в разработку продуктов, услуг и рекламных кампаний.
Близкие по смыслу понятия: digital, marketing, social media, Vkontakte, Facebook, Odnoklassniki, personal brand, content marketing, inbound marketing
Strategy
Основа создания конкурентного преимущества компании. Определяет что, для кого и как компания собирается делать, чтобы заработать прибыль. Есть разные уровни стратегического управления в компании, мы помогаем в разработке по направлению: стратегия бизнеса -> маркетинговая стратегия -> портфельная стратегия, ценовая стратегия, стратегия продвижения, стратегия продаж. Грамотная проработка этого направления может существенно повысить конкурентоспособность и эффективность бизнеса, увеличить продажи и прибыльность.
Близкие по смыслу понятия: competitive advantage, marketing, sales, profit
Web app
Программа с различным функционалом, для использования которой достаточно браузера. В бизнесе могут использоваться для самых различных целей: от оказания услуг или интернет-магазина до продвижения брендов через игры. При их разработке могут как адаптироваться уже существующие приложения, так и создаваться уникальное программное обеспечение. Веб-приложения могут быть также интегрированы с социальными сетями.
Близкие по смыслу понятия: web development, Web 2.0, internet shopping, SaaS, cloud computing, web-design, web games
Web-design
Дизайн и проектирование интерфейсов сайтов и приложений. Веб-дизайнер отвечает за эстетику и удобство пользования сайтом или приложением, разбирается во всех современных веб-технологиях, разрабатывает логическую структуру, а также создает дизайн всех страниц и графических элементов сайта.
Близкие по смыслу понятия: UX, user experience, persuasive design, website optimization, webmaster
