Мой стаж в маркетинге – 26 лет, и все эти годы я люблю свою профессию. Но в 2006 году я решила навсегда из нее уйти, потому что у меня случилось эмоциональное выгорание.
Это очень понятная история для 2022, но совсем неизвестная 16 лет назад. С рациональной точки зрения у меня был успешный успех, я в 31 год стала директором по маркетингу известной FMCG компании, и находилась на этой позиции дольше всех своих предшественников. Но я ненавидела работу и не хотела больше обслуживать «фабрику грез», как я называла свою компанию. Звучит трагично, но всего-навсего компания производила и продавала чай: он до сих пор лучший на рынке по соотношению цена/качество.
Мерчендайзинг — понятие емкое, определение обычно дается с позиций того, кто им занимается. Я же предлагаю посмотреть на мерчендайзинг с позиции покупателя. Мы все — покупатели. Что нам необходимо в магазине? Быстро найти нужный товар, также быстро найти сопутствующие товары, получить представление о всех возможных опциях или найти что-то новенькое. А иногда просто получить удовольствие от шоппинга. У всех покупателей задачи разные, и все эти задачи решает мерчендайзинг. Иными словами, грамотный мерчендайзинг облегчает выбор товара. А для продавца — повышает средний чек и влияет на лояльность. 